師匠の教え

承認欲求から自己実現へ｜僕の理想の仕事の作り方

2020年9月3日

子育てに、マズローの5段階欲求を応用されることをオススメしています。今日は、自己実現のお話です。僕の理想の仕事について書いてみたいと思います。僕の仕事は、写真を撮影するお仕事です。お客様に感動をしてもらえるような写真が撮りたい！と思いながら撮影しています。感動という言葉は、僕の仕事の中のテーマです。自社の企業理念の中にも、「感動」という文字を入れています。当社の企業理念　私たちは、子供たちの明るい未来の応援団。家族の喜び、感動を創造し、子供たちの褒められる機会を創ります。そのために、感動とは何だろう？と常に考えていて、そして、行き着いた僕の理想の仕事のやり方は、お客様の期待を超えることです。当然、お客様はお金を払って頂いていますので、期待されています。その期待を超えることが、僕の仕事だと常に考えています。お客様の期待を超えるために行っていることは、お客様の期待と、ニーズを把握すること。お客様と打ち合わせしながら、お客様にニーズと期待を、汲み取ります。ただここからが、普通の方と仕事の仕方が違うのですが、お客様にニーズと期待を聞いても、言われた通りに行いません。なぜなら、言われた通りにしても、期待通りなので、お客様は感動してくれないからです。感動してもらうためには、①期待を超えていること②予想を良い意味で裏切っていること③一度試した手は使えないこと④一生懸命であること⑤サプライスこれらのことがあると思っています。そのために、大切なことは、①自分の世界観を作る②常にレベルを上げておくこと

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